Q) AS 작업 기간은 어느 정도 걸리나요 ?
A) 고객님 상품이 본사에 도착 후 도착 내역 및 AS 진행 내용을 고객님께 확인 받은 날로부터 20영업일(주말, 공휴일, 당사휴무일 제외)을 예상하며,
기간은 복구 내용 및 당사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
단순한 교체품 등의 AS 는 기간이 단축될 수 있습니다.
** 상품 도착 후 상품을 직접 살펴본 후 고객님과 AS 내용을 한 번 더 확인하고 진행됨을 양해 부탁드립니다.
도착 내역 및 AS 진행 내용은 상품 도착 후 Q&A 게시글의 답글로 안내드립니다.
안내를 살펴보시고 문제가 없음을 확인해주시면 안내드린 기간 동안 작업이 진행됩니다.
확인 답장을 주시지 않으실 경우 3 영업일을 기다리며 그 이후에는 보내드린 안내 내용이 확정되어 진행됨을 양해 부탁드립니다.
** 택배사 과실로 인해 도착일이 불명확한 경우, 도착 내역이 서로 맞지 않는 경우 등은 AS기간이 연장될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.